Perjalanan Bordir Malang
Sebagai sub cabang dari perusahaan Degarmen Indonesia yang berpusat di Surabaya. Pak Endro selaku owner perusahaan AJB Group yang mengedepankan efesiensi dan pelayanan yang berkualitas akhirnya mendirikan cabang usaha bordir & konveksi yang bernama Bordir Malang pada tahun 2017. Yang awalnya Bordir Malang hanya melayani bordir sederhana dengan jumlah pesanan yang minim , lambat laun Bordir Malang hingga sekarang telah melayani permintaan pesanan lebih dari puluhan ribu order dan beberapa dari brand ternama serta instansi pemerintahan.
Dari berbagai pesanan tersebut , Bordir Malang berlajar akan banyak hal. Ternyata membuat sebuah bordiran tidak hanya soal memasukkan desain ke mesin lalu menunggu hasilnya. Ada proses untuk memastikan desain bisa diterapkan dengan baik pada bahan yang berbeda – beda, Ukuran , warna benang , jenis kain , sampai tingkat kerumitan desain semuanya perlu diperhatikan.
Karena itu , pengalaman menjadi bagian yang sangat penting dalam perjalanan Bordir Malang.
Belajar dari Setiap Pesanan
Bagi kami , setiap pesanan memiliki cerita dan kebutuhan yang berbeda
Ada pelanggan yang sudah memiliki desain dan hanya membutuhkan bantuan untuk proses produksi. Ada juga yang masih bingung menentukan ukran atau bentuk bordir yang sesuai. Dalam kondisi seperti ini , komunikasi dengan pelanggan menjadi bagian yang tidak kalah penting dari proses produksi Bordir Malang.
Kami berusaha membantu pelanggan memahami apa yang bisa dilakukan , kemudian menyesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran yang pelanggan miliki.
Tidak jarang sebuah desain perlu diperbaiki atau disesuaikan terlebih dahulu sebelum masuk ke proses bordir. Hal seperti ini memang membutuhkan waktu , tetap justru dari proses tersebut kami belajar bahwa hasil yang baik biasanya dimulai dari persiapan yang baik pula.
Dari Satu Pesanan Hingga Ribuan Pesanan
Selama perjalanan sejak 2017 , Bordir Malang telah menangani lebih dari 10.000 pesanan dan dipercara lebih dari 1000 brand serta pelanggan.
Angka tersebut tentu menjadi sesuatu yang kami syukuri. Namun , di balik angka tersebut ada banyak sekali pengalaman yang tidak bisa diukur hanya dengan jumlah pesanan.
Ada pelanggan yang awalnya datang hanya untuk membuat beberapa potong pakaian, kemudian kembali lagi ketika usahanya berkembang. Ada komunitas yang awalnya memesan seragam dalam jumlah kecil dan kemudian melakukan repeat order untuk kegiatan berikutnya.
Hal – hal seperti inilah yang membuat perjalanan sebuah usaha terasa berarti. Kepercayaan pelanggan adalah sesuatu yang harus dijaga. sekali pelanggan memberikan kepercayaan, pekerjaan yang kami lakukan bukan hanya tentang menyelesaikan pesanan, teteapi juga tentang bagaimana menjaga agar mereka puas dan nyaman menggunakan jasa kami.
Tidak Hanya Bordir
Seiring berkembangnya kebutuhan pelanggan, layanan yang diberikan Bordir Malang juga ikut berkembang.
Selain bordir, kami melayani kebutuhan konveksi. Produk yang dikerjakan juga cukup beragam , mulai dari kaos , kemeja , topi , handuk , selempang wisuda , hingga kebutuhan lainnya.
pesanan pun tidak selalu datang dalam jumlah besar. Ada pelanggan yang hanya membutuhkan satu atau beberapa produk, sementara pelanggan lainnya membutuhkan produksi dalam jumlah ratusan bahkan ribuan.
Bagi kami , besar atau kecilnya sebuah pesanan bukan satu – satunya hal yang penting. Yang lebih penting adalah bagianmana pekerjaan tersebut dapat dikerjakan dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Teknologi dan Pengalaman
Perkembangan teknologi juga memberikan perubahan besar dalam dunia bordir.
Penggunaan mesin bordir komputer membuat proses produksi menjadi lebih presisi dan membantu menghasilkan detail desain dengan lebih konsisten. Namun, teknologi tetap membutuhkan pengalaman manusia di belakangnya.
Mesin hanya menjalankan proses. Menentukan bagaimana sebuah desain harus dipersiapkan, bagiamana menyesuaikannya dengan bahan, serta bagaimana mendapatkan hasil yang baik tetap membutuhkan pengetahuan dan pengalaman.
Karena itu, kami terus belajar dari setiap pekerjaan yang kami kerjakan.
Kepercayaan yang Dibangun Sedikit demi Sedikit
Menjalankan usaha selama bertahun – tahun, mengajarkan satu hal penting: kepercayaan tidak datang dalam satu hari. Kepercayaan dibangun dari pekerjaan demi pekerjaan.
Dari pelanggan pertama, kemudia pelanggan berikutnya, sampai akhirnya orang merekomendasikan Bordir Malang kepada teman, komunitas, atau rekan bisnis mereka.
Kami menyadari bahwa masih banyak hal yang bisa diperbaiki. Karena itu, perjalanan Bordir Malang sampai hari ini bukanlah sebuah akhir, melainkan bagian dari proses yang masih terus berjalan.
Melihat ke Depan
Kedepannya , kami ingin Bordir Malang terus berkembang tanpa meninggalkan hal yang sejak awal menjadi dasar usaha ini, yaitu memberikan hasilyang baik dan pelayanan yang dapat dipercaya.
Kami ingin terus mengikuti perkembangan teknologi, meningkatkan kemampuan produksi, memperluan layanan, dan yang paling penting tetap mendengarkan kebutuhan pelanggan
Bagi kami, bordir bukan hanya sekedar benang yang membentuk sebuah gambar atau tulisan. Dibalik sebuah logo terdapat identitas sebuah perusahaan. Dibalik sebuah seragam terdapat sebuah tim. Dibalik sebuah nama yang dibordir terdapat seseorang yang ingin memberikan sesuatu yang lebih personal.
Itulah yang membuat setiap pekerjaan memiliki arti tersendiri. Perjalanan Bordir Malang sejak 2017 sampai sekarang adalah perjalanan yang dibangun dari banyak hal kecil: satu pesanan, satu pelanggan, satu pengalaman, dan satu kepercayaan pada satu waktu.
Kami tidak tahu persis seperti apa perjalanan ini beberapa tahun ke depan. Tetapi selama masih ada kesempatan untuk belajar, memperbaiki diri, dan memberikan hasil yang lebih baik kepada pelanggan, kami akan terus melangkah.
Karena bagi kami, usaha bukan hanya tentang membuat sebuah produk. Usaha adalah tentang membangun kepercayaan dan menjada hubungan yang telah diberikan oleh setiap pelanggan.
